小说《从落榜选调生到权利之巅》的主角分别是许默和严明。故事讲述了:呕心沥血一年半,许默将贫困县经济翻倍,却在四十三岁迎来庆功宴前被泥石流吞噬一切。眼睁睁看着亲手振兴的乡镇毁于雷雨夜,无尽的遗憾将他拖入黑暗。再次睁眼,他竟重回二零一六年,成为那个因面试落榜而借酒消愁、被视作“高分低能”的二十三岁同名青年。前世不懂官场的规则,今生早已玩烂人性博弈!当递补面试通知意外到来,所有人等着看这个“书呆子”再次出丑。面对考官,许默自信一笑:“各位考官,关于第一个问题,我有三点浅薄的看法。”从这一刻起,一本行走的《官场教科书》正式上线!带着二十年的为官经验与满腔热血,他要在波澜壮阔的时代弥补遗憾,扶摇直上,踏上真正的巅峰!
严明的话音落在宽阔的第三会议室里。
“针对医院、银行等公共服务大厅长期存在的办事难、排队时间长的问题,请你提出具体的改进建议。”
白炽灯冷硬的光打在倒U型会议桌上。这道题是宏观政策题,没有任何具体场景,涵盖面极广。前面的考生,要么大谈增加办事窗口,要么强调加强服务人员的礼仪培训,提高服务意识,全是隔靴搔痒的套话。
严明双手平放在桌面。他已经认定许默是一个极其罕见的实干人才,但他要看看,这个在基层微观操作上手段狠辣的年轻人,面对这种需要全国一盘棋思维的宏大痛点,视野究竟有多高。
许默坐在考生席上,后背微微离开椅背,重心完全沉下来。
“排队时间长、办事难,表象是服务态度不够好、办事窗口不够多。”许默语速平稳,没有任何前置的客套,“病根在‘信息孤岛’与‘数据壁垒’。”
一语中的。严明放在桌面的手指停住。
“群众去大厅办事,最怕听到一句话:‘材料不全,回去补。’”许默看着评委席,“办一个手续,要去社区盖章,去派出所开证明,再去民政局提档。最极端的例子,为了办某项继承手续,群众需要去找有关部门证明‘我妈是我妈’。这种荒唐现象的根源,是各个行政部门之间的数据互不相通。”
副主考官拿起笔,快速在纸上记录下“证明我妈是我妈”几个字。这个例子太痛了,也太精准了。
许默继续往下说,抛出真正的杀招。
“改进建议不是增加物理窗口,而是必须推行‘互联网+政务服务’顶层设计。”
“互联网+政务服务”这个词在这个年份,才刚刚在极少数内部研讨会上出现过,尚未形成成熟的文件。
严明抬起头,眼睛定定地看着许默。
“核心理念可以用七个字概括:‘最多跑一次’改革。”许默不急不缓,将这套提前时代的概念扔在桌面上,“能通过网络后台共享的数据,绝不让群众提供纸质复印件;能在一个窗口办成的事,绝不让群众跑第二个部门。最终目标是实现‘一网通办’。”
会议室里很静。所有考官都停下了手里的动作。
“这需要极大的行政权力流程再造。”许默抬起右手,在空中轻轻虚按了一下,“不是花几百万外包给科技公司建个网页那么简单。现在的很多政务大厅,把公安、工商、税务集中在一个大厅里办公,这叫‘物理组合’,群众依然要挨个窗口排队挨个跑。”
“真正的流程再造,是‘化学反应’。”
许默直视着严明,语速加快了半分,带着强大的压迫感与信服力。
“以办理营业执照为例。必须削减审批节点,把工商、税务、质监等部门的后台系统强制打通。设立‘综合窗口’,前台统一收件,后台内部流转审批,最后统一出件。让数据在网络上跑路,替代群众在马路上跑腿。”
考官席上的七个人,连呼吸都放轻了。
这套逻辑太超前,也太完善。将互联网技术与政府放管服改革深度融合,不仅切中时弊,而且具备极其强悍的理论高度。
严明胸膛起伏了一下。他长期在部委工作,太清楚这套方案的价值。上面一直想解决群众办事难的问题,也提过信息化建设,但一直缺乏一个提纲挈领、能直接落地的具体抓手。
“最多跑一次”、“一网通办”。
这两个词直白、干脆,一针见血,具有极强的政策传播力与实操指导性。
严明坐直了身体。他看了一眼手边的计时器。五分钟的答题时间还有一分半。
常规面试中,主考官绝对不允许在题目之外额外加题。这是雷打不动的纪律。一旦加题,不仅干扰考试公平性,也容易引发严重的考务事故。
但严明管不了那么多。他遇到了一套他梦寐以求的解决方案。
“8号考生。”严明开口打断了许默的话,语调由于激动而微微发紧。
坐在旁边的副主考官猛的转过头,惊愕地看着严明。右侧的记分员手指直接僵在键盘上,完全不知道接下来该怎么记录。
严明没有理会其他人的目光,他盯着许默,抛出那个困扰了他大半年的死结。
“你刚才说打通底层数据壁垒。”严明直接抛开考官的身份,用一种探讨业务的口吻发问,“具体到县市一级,每一个部门的数据就是他们手里的权力,是他们寻租的空间。部门利益固化,阻力极大。公安不愿给户籍数据,民政不愿给婚姻状况。你怎么破这个局?”
超纲追问。
这已经脱离了面试的范畴,有点类似在问政。
会议室右侧墙角上方,一台红灯闪烁的高清摄像机,正在客观无声地记录着考场内发生的一切。这段超越常规程序的录像,连同这番对话,将在日后引发一场不小的震动。
许默面对严明破坏规则的超纲追问,没有任何惊讶或迟疑。
“数据即权力,让部门交出数据等于割他们的肉。靠发红头文件呼吁,靠部门间开协调会商量,毫无作用。”许默给出最冷酷也最真实的判断。
严明点头。正是如此,协调会开了无数次,下面全是太极推手。
“所以,这项改革绝不能交给某个信息化办公室去推。必须将其定为当地党政的‘一把手工程’。”许默语速极稳,“只有市委书记、县委书记亲自挂帅,才有足够的行政势能去强行压制部门利益。”
许默将手重新交叠在桌面上。
“第二,用好体制内唯一的、也是最有效的终极武器——绩效考核体系。”
“既然不交数据是因为利益,那就用更大的利益去打穿它。”许默直接抛出杀手锏,“调整年终考核权重。把‘数据共享率’和‘网上办结率’作为一项核心硬指标,直接占到各部门年终目标考核百分之三十的权重。甚至实行一票否决。”
考官席上,包括严明在内的所有人,听到这句话都感到头皮发麻。
这一招太狠了。
“哪个部门不交出数据接口,年底该部门所有干部的绩效奖金直接扣除。主要领导的年终评优一票否决,直接影响第二年的提拔晋升。”许默看着那台闪烁红灯的摄像机,又看回严明,“动饭碗,动乌纱帽。不需要再去开协调会。文件下发之日,各部门的一把手会亲自逼着底下的人,连夜把数据接口给技术部门送过去。”
“刀刃向内,拿考核的大棒砸开壁垒。我的回答完毕。”
滴——!
桌上的计时器在这一刻发出一声尖锐的长鸣。
五分钟答题时间到。
提示音在会议室里回荡,显得异常刺耳。
整个第三会议室里,安静得连纸张摩擦的声音都没有。
没有任何一个人去按掉那个正在响的计时器。
七名考官坐在长桌后,目光全部聚焦在许默身上。这不是考官在打量考生。这种眼神,是在看一个同级别的、甚至手段更为老辣的同僚。
从微观的利益分配,到宏观的顶层设计;从打太极和稀泥的人情世故,到刀刃向内动饭碗的绩效改革。这个23岁的年轻人,在二十分钟内,将整个官场的运转逻辑与破局之法,拆解得毫无保留,且招招致命。
计时器响了十秒钟后,终于自动停止。
严明深深吸了一口气。空气顺着气管进入肺部,让他的大脑重新运转。
他低下头,目光落在桌面的打分表上。手里的水性笔在指尖停顿了足足十秒。
他在“8号考生”对应的各项指标下,全部填上了极高的分数。并在最后的总分栏,重重划下了一个数字。笔尖力透纸背。
严明放下笔,抬起头。
他看着坐在那里依然稳如泰山的许默,嗓音有些沙哑,但极其干脆。
“面试结束,你可以离场了。”